系统能力
按业务板块,一层层看清楚。
从品牌增长,到内容获客、电商、私域与销售。先找你要做的工作,再看AI具体怎样帮忙。
品牌增长
研究客户与同行,讲清差异,安排阶段重点。
品牌增长报告
研究行业和用户痛点,提炼差异化方案,排增长重点与行动
资料与经营基础
整理品牌背景、行业和企业介绍
整理人设、金句、标识、视觉和语音素材
整理产品卖点、规格、适用场景、案例和图片
梳理现有公域渠道、内容和获客情况
梳理客户、社群、会员和商城经营情况
核对预算、团队、渠道和可投入资源
明确增长目标、阶段重点和经营取舍
公域获客
内容、GEO、全网需求、广告和达人,按目标安排。
内容获客
抖音/视频号
研究品牌和同行账号、作品、搜索词与用户反馈
确定服务谁、讲什么差异,安排引流、转化和信任内容
把选题排到日期,安排目标、形式和制作要求
整理案例与品牌素材,准备图片、视频、声音和制作资产
把当天选题拆成文案、脚本、制作与发布动作
比较内容表现、咨询与后续结果,提出下一步调整
记录反馈、修改依据和后续观察结果
保存短视频成片,适配标题封面,按确认范围发布并复盘
按已连接能力准备数字人形象、配音和口播内容
按具体内容选择已连接应用,完成素材与视频制作
看开头、结构、画面和购买理由,提取可借鉴方法
小红书
研究品牌和同行账号、作品、搜索词与用户反馈
确定服务谁、讲什么差异,安排引流、转化和信任内容
把选题排到日期,安排目标、形式和制作要求
整理案例与品牌素材,准备图片、视频、声音和制作资产
把当天选题拆成文案、脚本、制作与发布动作
比较内容表现、咨询与后续结果,提出下一步调整
记录反馈、修改依据和后续观察结果
制作种草图文或视频笔记,适配标题封面并记录结果
看开头、结构、画面和购买理由,提取可借鉴方法
公众号
研究品牌和同行账号、作品、搜索词与用户反馈
确定服务谁、讲什么差异,安排引流、转化和信任内容
把选题排到日期,安排目标、形式和制作要求
整理案例与品牌素材,准备图片、视频、声音和制作资产
把当天选题拆成文案、脚本、制作与发布动作
比较内容表现、咨询与后续结果,提出下一步调整
记录反馈、修改依据和后续观察结果
完成文章排版、图文检查、发布准备与答疑内容复用
准备当前公众号所需品牌、风格及创作设置
把选题、文章、排版和检查按当前流程衔接
看开头、结构、画面和购买理由,提取可借鉴方法
共用制作
选择AI、实拍、混剪或图解;制作带货视频、品牌创意短片和动态讲解
GEO获客
检查客户问AI时,品牌、产品和可信资料是否出现
整理客户真正会问的问题、产品词和场景词
检查网站信息完整性、可信说明与可读取内容
整理有来源的品牌、产品、案例和常见问答
按诊断结果排问题、内容与改进计划,并安排复测
围绕客户问题制作可公开检索的文章和答疑
规划可核验的媒体内容、行业介绍与公开引用
补全官网产品、场景、案例与问题答案
全网获客
从公开评论找需求、核对来源、筛选适合的客户
研究公开项目、企业和本地商家需求,去重分层并交给销售
投流获客
腾讯广告
看报表、判断成本和线索质量,提出素材及咨询承接优化
巨量广告
按同一统计范围查看消耗、曝光、点击与转化
查看账户、计划和经营目标,判断需要优先检查的对象
比较不同素材、人群和场景的表现
结合数据分析成本、转化和素材问题
提出可执行的素材、人群和投放调整,确认后推进
核对数据来源、时间和保存结果
达人合作
找达人、核对画像与作品,制定合作方案
安排共创与排期,跟踪作品和合作效果
电商板块
从商品表达,到店铺经营、活动和服务。
详情页
从购买需要、产品差异和真实资料提炼购买理由
写标题与商品介绍,制作突出购买理由的主图
安排逐页文案和画面,把用途、差异与疑问讲清楚
设计脚本与场景,按确认方案制作商品创意视频
淘宝/天猫运营
比较流量、转化、客单和复购,确定先改哪里
研究货盘、产品页和购买问题,提出商品优化
研究渠道、人群和投放,安排获客与素材动作
设计活动与会员经营,承接首购、客单和复购
跟进发货、退款、售后及客户体验
按战略、策略和执行排动作,对照经营目标复盘
私域复购
客户运营和AI销售一起承接咨询、服务与复购。
AI销售
安排今天需要处理的跟进与客户服务
整理客户身份、需要和沟通资料
判断需求与适配方案,记录成交和交付进展
准备回复、安排跟进,确认后联系客户
处理售后问题,安排回访、复购及持续服务
根据产品、客户需要和真实反馈优化方案与沟通
查看跟进和服务结果,分析未成交原因并改进
私域运营
先看完整生意模式,明确私域承担什么增长任务
看客户、交易、会员和复购等实际经营数据
安排商品、内容、权益、活动与服务的组合
按客户需要和阶段安排经营动作
设计适合目标客户的会员权益及使用场景
安排从新客户到首购、增购和复购的服务过程
明确当天做什么、谁来做、如何承接用户
核对动作与结果,分析原因并调整下一轮
全局概览
对照目标、执行和实际结果,决定下一步。
经营驾驶舱
核对不同板块数据、目标与进度,识别变化
专家增长计划
明确阶段重点和任务,检查进度并安排调整
资料、素材与方法支持
- 资料与素材复用:让品牌、产品、案例和内容在相关业务之间使用
- 增长问题研究:根据真实数据和反馈研究原因,提出待选改进办法
- 技能持续改进:把已核实且可复用的方法补充到对应技能
- 系统安装更新:安装、更新、备份系统并检查已授权工具连接
具体执行以已接入的账号、工具和本次确认范围为准。完整能力与免费体验的交付范围分别说明。
从你的品牌,开始第一步。
带着产品和一个具体问题,先体验增长方案初稿。
各板块共用的支持
让品牌、产品、案例和内容在相关业务之间使用
根据真实数据和反馈研究原因,提出待选改进办法
把已核实且可复用的方法补充到对应技能
安装、更新、备份系统并检查已授权工具连接